Política de reembolso

1. Cambios y devoluciones

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Los productos deben estar en su estado original, sin usar, con las etiquetas intactas y en su embalaje original.

2. Productos no aptos para devolución

Por razones de higiene o seguridad, algunos productos no pueden ser devueltos, como productos personalizados, productos de belleza o cuidado personal, o artículos de temporada.

3. Procedimiento para cambios o devoluciones

Para realizar un cambio o devolución, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico [email@example.com] o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con el envío del producto.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o no sea el correcto. En ese caso, nos haremos cargo de los costos de envío.

5. Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 7-10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra inicial.

6. Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, notifícalo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción. Nosotros te proporcionaremos un reembolso o reemplazo, según tu preferencia.

7. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web.